为进一步强化医疗质量管理，落实医疗核心制度的执行力度，9月6日，我院医务部召开住院总、科秘书例会，会议由医务部主任花砚主持，各科室住院总、科秘书及医务科相关工作人员参加会议。

　　9月7日是“世界患者安全日”，围绕“确保以患者为中心，提高患者安全”的宗旨，我院医患沟通办副主任刘柏美就近一年的医疗纠纷数据进行了总结和汇报，分析了我院医疗纠纷的主要问题集中点在服务态度，强调了在平时工作中我们多为病人考虑，多些耐心和细心就能很好的改善医患之间的矛盾。良好的医患关系，优质的医疗服务需要我们全院上下齐抓共管，各环节发挥作用，拧成一股绳，一起下功夫。

　　儿科二病区住院总李士敏、普外科三病区住院总杨郑、神经内科一病区住院总赵曦作为优秀住院总代表汇报了住院总任职期间的工作情况和感悟，从陌生到熟悉，从压力到动力，每位总院总都在工作期间通过不断的学习加强自身的专业素养，积极配合和完成院内安排的各项工作任务，认真践行住院总的岗位职责。

　　医务部副主任郭彪肯定了各位住院总工作，强调住院总的工作是一次难得的机会和锻炼，大家都应该认真对待自己的工作，住院总工作不仅仅是一份荣誉，更是一份沉甸甸的责任。

　　医务部副主任江领对手术分级授权工作和院内自查丙级病历工作进行了阶段性汇报，并对下一步专项工作提出了意见。强调提高病历质量是确保医疗安全的基础，是医疗质量的核心，高质量的病历来源于高标准、严要求，住院中要严把科内病历质量，做好病历的归档工作。

　　花砚对医德医风专项活动进行了培训，同时强调了医疗安全问题，对住院总工作提出几点要求，表示提升服务意识和责任意识仍是重中之重，遇到问题多沟通多请示避免不必要的医疗纠纷；多参与危重疑难病例的救治工作提高专业医疗技术；住院总工作有锻炼也有收获，希望大家勇担职责，踔厉奋进。

　　供稿：姚晓明